Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
ЮрПраво онлайн > продажа > Замега телефона по гаранти с системой другой

Замега телефона по гаранти с системой другой

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Гарантия, рекламация и возврат товара в Польше

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению.

Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования.

Но все же товаров без гарантийных сроков много. И их вы как потребитель вправе вернуть производителю или продавцу. Важно сделать это в течение 2 лет с момента приобретения. Что касается объектов строительства, то если по мере эксплуатации выявлены нарушения и несоответствия, Вы можете обратиться с претензией течение 10 лет со дня передачи их Вам.

Поскольку вернуть, обменять или отремонтировать некачественный товар, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, можно только при наличии. Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и дату приобретения, является обязательным.

Это, в принципе знают все, что товарный или кассовый чек, паспорт, гарантийный талон лучше сохранять. Но так же в вопросе прав потребителей является момент правильной эксплуатации товара. Если докажут, что порча товара произошла из-за нарушения правил использования или хранения товара, ситуация с возвратом будет сложнее. Реализаторы даже часто спекулируют такими нарушениями правил использования.

Если поломка или остановка работа произошла через день-два после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в поломке покупателя. Доказать или опровергнуть такие результаты экспертизы уже можно только с помощью юриста. В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:.

Отметим, что именно потребитель должен выбирать вариант устранения проблемы. Но на практике такой выбор сделать не дают. Наиболее редко продавцы выплачивают часть денег пропорционально к полной стоимости и дефекту.

А вот сервисными центрами, где устраняют поломки уже обзавелись большинство крупных сетей и производителей. Ваши требования выполнят беспрекословно, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается существенный одни или более недостаток и несоответствие изначально заявленным критериям качества.

Отказать покупателю в экспертизе в случае заявления, что он некачественный, ни производитель, ни продавец, не могут. Причем, доставку товара более 5 кг проводит производитель, продавец или сервисный центр. А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны заменить немедленно. В том случае, если данного товара нет в наличии, замена должна быть осуществлена в течение 60 дней с момента подачи заявления от покупателя. А вот срок проверки существенности - 14 дней с момента подачи заявления.

Но срок проведения экспертизы разрешается обсудить отдельно. Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны - пересчет не делается.

За основу берется более высока цена. Когда вы хотите забрать деньги, средства должны быть возвращены немедленно, в день расторжения договора или не позже 7 дней с момента его приобретения. Добрый вечер. Пошли на рынок а нам поменять не могут ,так как такого у них нет. Здравствуйте купил в интернет маг телевизор он сломался через 2 месяца продавец сказал обращатся по месту в сервис. Через неделю сервис выписал акт о дефекте товара. Отправлял продавцу товар на почте не забирает вернул назад низнаю что дальше с ним делать.

Заказала платье. Через три дня говорят что они на закупке подорожали и я должна доплатить. Что делать? Ведь основную сумму я уже перечислила, а они теперь еще что то требуют. Разве сумма после оплаты не фиксируется? Добрый день. У меня такая ситуация,заказал товар в интернет магазине,оплатил суму товара на карту,товар вроде как отправки,но постараюсь месяца не мог не как дойти,я отказался,сказал возвращайте деньги,сказали хорошо оформим возврат вернём. Оформили возврат,сказали что через пару дней вернут деньги.

Прошло пару дней ,деньги не вернули,сказали в течение недели,тоже не вернули,потом сказали день и дату и опять не вернули,я начал возмущаются,на что они ответили что могут возвращать деньги в течение месяца,ждите!!

В какой же срок они должны вернуть мне деньги,или они просто разводят,как поступить и що делать??? Здравствуйте купили телефон через месяц он перестал видеть симку , и начал долго включаться. Мы отнесли в магазин нам его сделали. Прошло 3 недели он обратно перестал включаться долго идет загрузка. Что то не то ту да загрузили хотя купили его чисто звонить и не чего не загружали. Можем мы по требовать деньги обратно и на что нам склоняться?? На какие права?? Купила ботинки Планирую ехать с претензией.

На что могу расчитывать? Я купил телефон в цитрусе телефон, в этот же день я заметил в нем заводской брак спустя 3 дня я могу совершить обмен на другой? Хотя при этом они обнаружили не большую царапину. Здравствуйте, купили ноутбук в магазине АЛЛО.

Дома достали из коробки подключили, вай-фай не ловит вообще, максимум в метре от роутера. Решили вернуть товар и купить другой, так как к этой модели доверие потерялось. Возврат происходил на 3ц день после покупки. В магазине продавцы начали тщательно осматривать товар и нашли незначительные потертости на внешней крышке ноутбука, хотя я их еле рассмотрела, и скорее всего потертости уже были при покупке изначально.

В возврате товара отказано! Правомерно ли это? И какие должны быть наши дальнейшие действия? Купил телефон и у него не работает мобильная сеть. Ремонтировал по гарантии 3 раза за этот месяц. Что можно сделать ведь они просто сбрасывают настройки и все , а проблема остаётся и через пару дней я опять его сдаю в сервисный центр на гарантийный ремонт.

Доброе утро! Заказал в интернет магазине " kleopatra " туалетную воду заказывал второй раз - предыдущим заказом доволен. Товар пришёл наложенным платежом, когда дома распечатал - заметил небольшое несоответствие флаконов с ранее приобретённым, но самое страшное несоответствие аромата.

Связался с магазином в Вайбере - пишут пришла такая партия, поэтому поменять не могут. Предложил вернуть им обратно и тишина Что можно сделать??? Купили телефон, спустя неделю отдали на экспертизу, тк не держала батарея.

У меня такие вопросы: 1. У меня выпадает 8 и 9 марта Но в сервисном центре резину тянут как могут, и каждый раз при звонке у них разная причина Я правильно поняла - если через 14 дней мне мой товар не вернут с устраненными проблемами я могу требовать замену или возврат денег?

Хорошо, но Смущает то, что я плачу за новый телефон без дефектов, я не могу отказаться от ремонта и требовать замену на такой же? Заранее благодарна за ответ. Надо договариваться с продавцом раз он дает гарантию качества. Хочу и я спросить на будущее, так как кажись профукала момент Несколько лет назад покупала не дешевый ноутбук дело было в Украине. Он сразу оказался с недостатком "не включался". Его якобы устранили.

Спустя несколько лет я обратилась в сервисный цент за переустановкой операциооной системы и мне там сообщили, что у меня заводской брак жесткого диска. Что в таких случаях делают? Купил мобильный телефон, спустя время он сломался,в сервисном центре выдали новый, и таким образом я сдаю 3-й раз по гарантии. На новое устройство новую гарантию давать отказываются, как я могу вернуть средства? По заключению сервисного центра, замена идёт на другое устройство, заводская плёнка не снималась,комплект полный.

Сезон коллекции одежды - осень, а распродажа начата уже зимой. Можем ли мы отказывать в возврате денег за купленную осеннюю одежду по распродаже аргументируя тем, что этот товар предыдущего сезона эксплуатации? А как быть магазину одежды вот в такой ситуации. Покупательница приобретает платье 25 декабря, примерив размер, цвет. А 05 января - делает возврат.

Замена и возврат товара

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Обратитесь в сервисный центр или в точку продажи, в которой куплен Телефон. Стоимость ремонта типовых поломок одинакова во всех сервисных центрах.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Вход на сайт

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности. Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Клиент чаще всего несет неисправную технику туда, где покупал — в магазин или поставщику. Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя — все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше.

Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в официальные сервисные центры производителя товара и в наши магазины кроме точек выдачи в г. Киев, ул. Декабристов, 9е и ул.

Обмен и возврат товара

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А. Пояснения относительно прав покупателя на возврат товара с дефектом, сроков такого возврата и возможности его осуществления без чека даны в материале, размещенном сегодня на официальном сайте нижней палаты парламента.

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим или через платежную систему WebMoney, ekoakdeniz.com и QIWI Кошелек Ремонт, брак, гарантия, Оптовые закупки и сотрудничество. Имя. Город. Email. Телефон.

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от специалиста магазина в зеленой зоне Hitechnic, затем пройти на кассу вместе с заявлением для проведения возврата наличных денежных средств. При оплате банковской картой.

Условия обмена и возврата

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Благодарим Вас за то, что воспользовались нашими услугами. Мы приложим все усилия для того, чтобы наш послепродажный сервис Вас удовлетворил. При возникновении гарантийного случая или претензии по качеству приобретенного товара, пожалуйста, заполните форму электронного заявления.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Комментариев: 2
  1. Давыд

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  2. seolena

    уже есть, и уже видел давно ждал

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.